Ваши вопросы и ответы специалистов

• передача данных каждого кассового чека по сети Интернету в ОФД и ФНС России;
• регистрация, перерегистрация и снятие с учета ККТ осуществляется в электронном виде с использованием квалифицированной электронной цифровой подписи в кабинете контрольно-кассовой техники на сайте ФНС России;
• обязательное применение фискального накопителя в ККТ(аналог электронной контрольной ленты защищенной);
• увеличение перечня обязательных реквизитов кассового чека (наименование товаров/работ/ услуг, ставка и сумма НДС по каждой позиции чека и итого по кассовому чеку, почтовый адрес осуществления расчета, должность и фамилия лица, осуществившего расчет с покупателем);
• обеспечивать возможность печати на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) двухмерного штрихового кода (QR-код);
• размер штрафа за неприменение ККТ определяется кратно суммы расчета, осуществленного без применения контрольно-кассовой техники.

МИНИСТЕРСТВО ФИНАНСОВ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПИСЬМО

от 25 сентября 2018 г. N 03-01-15/68652

Федеральная налоговая служба в целях систематизации и методологического обеспечения работы налоговых органов в части осуществления контроля за соблюдением требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники сообщает следующее.

В соответствии с абзацем вторым пункта 4 статьи 4.3 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" кассовый чек коррекции формируется пользователем в целях исполнения обязанности по применению контрольно-кассовой техники (далее - ККТ) в случае осуществления ранее таким пользователем расчета без применения ККТ либо в случае применения ККТ с нарушением требований законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

При этом законодательство Российской Федерации не устанавливает обязанность пользователя осуществлять корректировку расчетов с использованием той единицы ККТ, которая ранее не была применена либо при применении которой был совершен некорректный расчет.

Согласно примечанию к статье 14.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им ККТ в случаях, установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники, либо о применении им ККТ, которая не соответствует установленным требованиям, либо о применении им контрольно-кассовой техники с нарушением установленных законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники порядка регистрации ККТ, порядка, сроков и условий перерегистрации ККТ и порядка ее применения и добровольно исполнившее до вынесения постановления по делу об административном правонарушении обязанность, за неисполнение или ненадлежащее исполнение которой лицо привлекается к административной ответственности, освобождается от административной ответственности за административное правонарушение, предусмотренное частями 2, 4 и 6 статьи 14.5 КоАП РФ, если соблюдены в совокупности следующие условия:

на момент обращения лица с заявлением налоговый орган не располагал соответствующими сведениями и документами о совершенном административном правонарушении;

представленные сведения и документы являются достаточными для установления события административного правонарушения.

Учитывая изложенное, пользователю при формировании кассового чека коррекции в целях освобождения от административной ответственности необходимо обеспечить достаточность сведений в таком кассовом чеке коррекции, позволяющих точно идентифицировать конкретный расчет, в отношении которого применяется корректировка, например, в форме указания фискального признака документа, ранее некорректно сформированного с применением ККТ (в том числе с применением иной единицы ККТ).

Вышеуказанный фискальный признак документа, а также иные реквизиты указываются в кассовом чеке коррекции согласно Методическим указаниям по формированию фискальных документов при осуществлении отдельных видов расчетов, которые размещаются на сайте https://kkt-online.nalog.ru.

В случае формирования кассового чека коррекции в отношении расчета, ранее произведенного без применения ККТ, такой фискальный документ должен содержать (помимо обязательных реквизитов самого кассового чека коррекции) реквизиты, соответствующие расчету, который был произведен без применения ККТ (дата, наименование товара, работы, услуги, адрес расчета и другие реквизиты в соответствии с приказом ФНС России от 09.04.2018 N ММВ-7-20/207@ "О внесении изменений в приложение N 2 к приказу Федеральной налоговой службы от 21.03.2017 N ММВ-7-20/229@").

Обращается внимание, что вышеуказанная схема применения кассового чека коррекции допустима при использовании пользователем форматов фискальных документов версии 1.1.

При использовании форматов фискальных документов версии 1.05 для исправления ошибки в виде некорректно сформированного кассового чека кассовый чек коррекции не применяется, в связи с чем пользователю, например, при корректировке кассового чека с признаком расчета "приход" необходимо сформировать идентичный некорректному кассовый чек с признаком расчета "возврат прихода", в котором отразить фискальный признак некорректно сформированного кассового чека, а затем сформировать корректный кассовый чек с признаком расчета "приход". Аналогичным способом корректируется ошибочный кассовый чек с признаком расчета "расход". При необходимости корректировки расчета, ранее произведенного без применения ККТ, при использовании форматов фискальных документов версии 1.05 формируется кассовый чек коррекции с признаком расчета "приход" или "расход" и иными реквизитами, предусмотренными для указанной версии форматов фискальных документов.

Дополнительно сообщается, что каждая корректируемая сумма расчета должна отражаться в кассовом чеке коррекции отдельной строкой. Указание в кассовом чеке коррекции только общей суммы корректируемых расчетов при корректировке, как ранее осуществленных с применением ККТ расчетов с ошибкой, так и при корректировке расчетов, ранее произведенных без применения ККТ, не может являться достаточным для установления события административного правонарушения (поскольку невозможно идентифицировать из такой суммы конкретный расчет).

Учитывая изложенное, в случае корректировки только общей суммой расчетов при использовании форматов фискальных документов версий 1.05 и ниже в целях освобождения от административной ответственности на основании примечания к статье 14.5 КоАП РФ пользователю необходимо в обязательном порядке направить в налоговые органы в дополнение к сформированным кассовым чекам коррекции и (или) новым кассовым чекам, сформированным для исправления некорректных кассовых чеков, сведения и документы достаточные для установления каждого события административного правонарушения, т.е. идентификации каждого конкретного расчета.

В вышеуказанном случае при использовании форматов фискальных документов версии 1.1 в дополнение к кассовым чекам коррекции направление таких сведений и документов, достаточных для установления каждого события административного правонарушения, требуется для однозначного применения налоговым органом положений примечания к статье 14.5 КоАП РФ в части освобождения пользователя от административной ответственности.

Письмо ФНС России от 06.08.2018 N ЕД-4-20/15240@ "Об особенностях формирования кассового чека коррекции"

Федеральная налоговая служба осуществляет ведение реестров в соответствии со статьей 3 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа».

Реестр контрольно-кассовой техники (ККТ)

Реестр фискальных накопителей (ФН)

Операторы фискальных данных (ОФД)

• переход на новый порядок применения ККТ, предусматривающий передачу данных в режиме онлайн, разбит на три этапа.
  
  1. С 01.07.2017 все организации и индивидуальные предприниматели, за исключением:
  
  1) тех, кто был вправе не применять ККТ до введения нового порядка, в том числе:
  
  - применяющих систему налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (далее - ЕНВД) и патентную систему налогообложения (далее - ПСН);
  
  - оказывающих услуги населению;
  
  - осуществляющих расчеты с использованием электронных средств платежа (кроме платежных карт);
  
  2) осуществляющих торговлю с использованием торговых автоматов.
  
  2. С 01.07.2018 организации и индивидуальные предприниматели:
  
  1) применяющие систему ЕНВД и ПСН в сфере розничной торговли и общепита, кроме индивидуальных предпринимателей без наемных работников;
  
  2) осуществляющие расчеты с использованием электронных средств платежа;
  
  3) с наемными работниками, осуществляющие торговлю с использованием торговых автоматов.
  
  3. С 01.07.2019 все организации и индивидуальные предприниматели, в том числе:
  
  1) организации и индивидуальные предприниматели на ЕНВД и ПСН вне сферы розничной торговли и общепита;
  
  2) индивидуальные предприниматели на ЕНВД И ПСН в сфере розничной торговли и общепита без наемных работников;
  
  3) организации и индивидуальные предприниматели, оказывающие услуги населению;
  
  4) организации и индивидуальные предприниматели, осуществляющие безналичные расчеты с физическими лицами;
  
  5) индивидуальные предприниматели без наемных работников, осуществляющие торговлю с использованием торговых автоматов.
  
  

Раньше ремонт контрольно-кассовой техники производился в центрах технического обслуживания, имеющих договор аккредитации с производителем ККТ и договор на техническое обслуживание с владельцем ККТ. Этот порядок действителен и для нового порядка применения ККТ с одним исключением: Вы не обязаны заключать договор технического обслуживания с ЦТО, но выполнять работы по ремонту ККТ будут иметь право только те сервисные организации, которые получили статус АСЦ (аккредитованный сервисный центр) от изготовителя контрольно-кассовой техники. У владельца ККТ есть право производить гарантийный ремонт самостоятельно и за свой счет, но в этом случае производитель не несет никакой ответственности за работоспособность устройства и снимает гарантию с данного оборудования.

1. модернизация кассовых аппаратов под условия нового порядка применения ККТ;
2. предоставление договора с оператором фискальных данных (ОФД);
3. информационно-технологическое сопровождение кассового программного обеспечения;
   
4. удаленный мониторинг технического состояния контрольно-кассовой техники;
5. регистрация ККТ в Инспекции ФНС;
6. плановая замена фискального накопителя (ФН);
7. диагностика, сервис и ремонт ККТ;
8. настройка ККТ и программного обеспечения;
9. выдача квалифицированной электронной цифровой подписи для доступа в личный кабинет владельца ККТ на сайтах ОФД и ФНС России;
10. консультации кассиров по новому порядку применения ККТ;
11. поставка чековой ленты для кассовых аппаратов.

Чтобы подготовиться к переходу на новый порядок применения ККТ нужно выполнить несколько важных этапов.

ШАГ 1. Снятие старой ККТ с учёта в налоговой инспекции (по текущей схеме регистрации/снятия ККТ с учета).

ШАГ 2. Доработка ККТ до соответствия новым требованиям — новой модели ККТ. Внимание! Мы рекомендуем заранее поинтересоваться в ЦТО, будет ли для вашей модели ККТ предусмотрен комплект модернизации, и в чем он будет заключаться. В процессе модернизации ККТ потребуется заменить ЭКЛЗ на ФН, произвести замену внутреннего программного обеспечения устройства, заменить шильдик и сопроводительную документацию на технику. В некоторых случаях — произвести установку или замену электронных блоков ККТ.

ШАГ 3. Установка обновленной версии кассового программного обеспечения, доработанного под модернизированную модель ККТ (не требуется при применении автономной ККТ), т.к. изменения в перечне реквизитов, содержащихся в кассовом чеке, вносят изменения и в кассовое программное обеспечение. Внимание! Мы рекомендуем заранее поинтересоваться у разработчика вашего кассового программного обеспечения, будет ли выпущено обновление под определённую, модифицированную версию ККТ.

ШАГ 4. После выполнения всех вышеперечисленных процедур можно приступать к постановке ККТ на учет в налоговую инспекцию.

Внимание! Учитывая ограниченные сроки переходного периода (до 01 июля 2017 года), рекомендуем начать подготовку к предстоящей модификации ККТ как можно раньше.

Будет оформляться 1 договор на организацию, на все количество ККТ. Оплачивается каждый имеющийся кассовый аппарат пользователя.

По законодательству за исправность ККТ и своевременность передачи данных отвечает владелец контрольно-кассовой техники, поэтому мы рекомендуем подключить резервный канал Интернет. По новому порядку применения контрольно-кассовая техника сможет работать в течение суток, без передачи данных в ФНС.

Переход на новый порядок применения контрольно-кассовой техники (ККТ):

Этап №1. Обновление кассового программного обеспечения (ПО) в соответствии с требованиями 54-ФЗ для печати на кассовом чеке всех реквизитов, необходимых по новому порядку применения ККТ, а именно наименование товара (услуги, работы), цена, количество, сумма, ставка НДС, скидки и наценки по каждой позиции кассового чека, работа с фискальным накопителем (ФН), отправка электронного чека покупателю по SMS и е-mail, чеки коррекции, отчет о состоянии расчетов, мониторинг связи с ОФД.

Новое кассовое ПО способно работать и в старом режиме, что дает время на адаптацию и обучение персонала, отладку всех бизнес-процессов связанных с эксплуатацией контрольно-кассовой техники. Необходима доработка товароучётного программного обеспечения (back-office), в том числе расчет налоговых ставок на каждый товар, корректная работа со скидками, подарочными картами, чеками коррекции. В зависимости от применяемого товароучётного ПО может потребоваться до нескольких недель на такие доработки.

В случае использования программного обеспечения, разработчиками которого являются компании 1С, АТОЛ или ШТРИХ-М, мы готовы провести работы по обновлению установленных у вас товароучетных и бухгалтерских программ. Если на рабочем месте кассира эксплуатировалась автономный кассовый аппарат и не использовалось программное обеспечение, мы установим и научим кассира использовать ПО, соответствующее новому порядку применения ККТ.

Этап №2. Заключение договора с оператором фискальных данных (ОФД). Оформляется один договор на все контрольно-кассовые машины, которые будут передавать фискальную информацию в ОФД, независимо от того, где будет установлен каждый конкретный кассовый аппарат, по юридическому адресу или по адресу обособленного подразделения. Каждый филиал вашей организации заключает отдельный договор с ОФД в случае ведения этим филиалом обособленного учета своих активов и обязательств. Первоначально договор с ОФД заключается без указания модели, заводского номера и адреса установки ККТ.

Для заключения договора с ОФД вы отправляете нам запрос на подключение к ОФД (https://dialog-universal.bitrix24.ru/pub/form/10_dannye_polzovatelya_kkt/7kie51/). Мы регистрируем ваш запрос и заполненное "заявление на подключение к ОФД" отправляем вам на согласование и подписание. Сканированную копию вашего заявления мы предоставляем на проверку в ОФД. После одобрения вашего заявления на электронную почту, указанную в заявлении, приходит письмо от ОФД с просьбой активировать ваш личный кабинет на сайте ОФД и присваивается номер договора с ОФД.

Этап №3. Открытие личного кабинета (ЛК) налогоплательщика на сайте ФНС (nalog.ru). Для доступа в ЛК необходима квалифицированная электронная цифровая подпись (КЭП). Если вы уже сдаете бухгалтерскую и налоговую отчетность в электронном виде, то такая подпись у вас уже есть. Для проверки полномочий вашей КЭП вы можете зайти в ЛК налогоплательщика (http://lkul.nalog.ru/ для юридического лица или https://lkip.nalog.ru/ для индивидуального предпринимателя) в раздел "Контрольно-кассовая техника". Если доступ в ЛК вам разрешается, то ваша КЭП подходит для целей регистрации и перерегистрации ККТ в ФНС. Если вам отказано в доступе в ЛК налогоплательщика, то необходимо уточнить причину отказа и либо перевыпустить новую корректную КЭП, либо настроить компьютер с которого организуется доступ в ЛК налогоплательщика. В случае отсутствия у вас КЭП, мы организуем ее получение и настройку доступа в ЛК налогоплательщика с вашего компьютера.

Этап №4. Модернизация старой контрольно-кассовой техники или приобретение новых кассовых аппаратов. В случае модернизации старых ККТ их нужно предварительно снять с учёта, что может занять значительное время (до пяти дней согласно Административного регламента ФНС). Некоторые модели ККТ возможно переделать в онлайн кассовые аппараты, удовлетворяющие новому порядку применения, некоторые модели не подлежат такому обновлению. Как аккредитованная заводами-изготовителями ККТ организация, мы можем обновить ваш парк кассовых аппаратов или предложить вам новое кассовое оборудование, включая гарантийное и сервисное обслуживание. На этом этапе также необходимо организовать в каждой точке установки ККТ основной и резервный каналы интернет связи с ОФД для передачи кассовых фискальных чеков в ФНС. Возможные варианты это проводная связь (Ethernet), беспроводная связь (WiFi), сотовая связь (2G/3G/4G).

Этап №5. Регистрация новой (или модернизированной) ККТ в ЛК налогоплательщика. Вы формируете заявление на регистрацию ККТ указывая адрес установки ККТ, параметры функционирования ККТ, заводские номера ККТ и фискального накопителя, название ОФД, с которым у вас заключен договор. После получения уведомления от ФНС с регистрационным кодом, мы программируем вашу ККТ с параметрами, соответствующими данным уведомления ФНС.

Этап №6. После успешной регистрации ККТ в ЛК налогоплательщика, мы подаем заявку в ОФД на обслуживание этой ККТ и вам поступает электронное письмо с просьбой подтвердить постановку ККТ на обслуживание в ОФД. После вашего подтверждения вы можете работать на новой ККТ. В течение пяти дней вам необходимо оплатить счет ОФД, который поступит на вашу контактную. электронную почту. Стоимость услуг ОФД составляет 3000 руб в год за каждый кассовый аппарат.

В личном кабинете на сайте ОФД вы сможете увидеть всю финансовую (каждый кассовый чек) и техническую (плановые сроки замены ФН) информацию по каждому вашему кассовому аппарату. Нам, как сервисной организации, будет доступна только техническая информация по вашим кассовым аппаратам для контроля своевременности передачи фискальных кассовых чеков в ОФД и проверки корректности функционирования кассовых аппаратов. Постоянный контроль технического состояния ККТ обеспечит вам отсутствие со стороны фискальных органов претензий и штрафов, размер которых существенно увеличен в соответствии с новым порядком применения контрольно-кассовой техники по федеральному закону 54-ФЗ.

Календарные сроки перехода на новый порядок применения ККТ:

до 01 февраля 2017 года допускается регистрация, перерегистрация и эксплуатация старых ККТ с ЭКЛЗ и новых онлайн ККТ с фискальными накопителями (ФН) с добровольной передачей фискальных данных в ОФД;

с 01 февраля 2017 года разрешена регистрация и перерегистрация только новых онлайн ККТ с фискальными накопителями (ФН) с обязательной передачей фискальных данных в ОФД;

до 01 июля 2017 года разрешена эксплуатация старых ККТ с ЭКЛЗ без возможности перерегистрации (замена ЭКЛЗ, смена адреса установки ККТ, смена ЦТО и т.п.);

с 01 июля 2017 года разрешена регистрация, перерегистрация и эксплуатация только новых онлайн ККТ.

В случае поступления информации от пользователей ККТ об отсутствии в государственном адресном реестре (далее - ГАР) сведений (или несоответствия сведений) об адресах, соответствующих адресам мест установки ККТ, подлежащей регистрации (перерегистрации), территориальным налоговым органам необходимо проверить факт отсутствия в ГАР указанных сведений путем сверки документально подтвержденных сведений об адресе места установки ККТ (например, договора аренды, справки из БТИ, документы на право собственности и другие документы), представленных пользователем ККТ, со сведениями, содержащимися в ГАР.
В случае подтверждения информации об отсутствии сведений об адресе, соответствующем адресу места установки ККТ, налоговым органам необходимо инициировать работу по внесению изменений в ГАР.
Согласно части 6 статьи 9 Федерального закона от 28.12.2013 N 443-ФЗ "О федеральной информационной адресной системе и о внесении изменений в Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" при выявлении факта отсутствия в ГАР сведений об адресе налоговый орган направляет в соответствующий орган местного самоуправления (или орган государственной власти субъекта Российской Федерации) уведомление о необходимости внести в ГАР соответствующие сведения в срок не позднее, чем десять дней со дня получения уведомления.
В соответствии с пунктом 11 раздела III Правил межведомственного информационного взаимодействия при ведении государственного адресного реестра, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22.05.2015 N 492, в случае выявления несоответствия сведений об адресах, содержащихся в ГАР, требованиям действующего законодательства в сфере адресных отношений, налоговый орган направляет в орган местного самоуправления (или орган государственной власти), разместивший соответствующую информацию, уведомление о выявленных несоответствиях и о необходимости их устранения в срок не более одного месяца.
В этой связи управлениям ФНС России по субъектам Российской Федерации необходимо обеспечить взаимодействие с органами местного самоуправления (или органами государственной власти субъекта Российской Федерации) с целью внесения отсутствующего адреса в ГАР, а также внесения изменений в адресные сведения места установки ККТ (в случае поступления и подтверждения информации о несоответствии этих сведений адресным данным, содержащимся в ГАР).
В случае, если пользователю ККТ для осуществления деятельности необходимо зарегистрировать ККТ, и нет возможности ожидать внесения изменений в ГАР сведений об адресе, соответствующих адресу места установки такой ККТ, то пользователю рекомендуется зарегистрировать ККТ через подачу заявления на бумажном носителе.

Согласно п. 2 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 №54-ФЗ при осуществлении расчета пользователь ККТ обязан выдать кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе и (или) в случае предоставления покупателем (клиентом) пользователю до момента расчета абонентского номера либо адреса электронной почты направить кассовый чек или бланк строгой отчетности в электронной форме покупателю (клиенту) на предоставленные абонентский номер либо адрес электронной почты (при наличии технической возможности для передачи информации покупателю (клиенту) в электронной форме на адрес электронной почты).

Информируем Вас, что в случае поступления в Систему «Такском-ОФД» от контрольно-кассовой техники, зарегистрированной на Вашу организацию, фискального документа типа «кассовый чек», содержащего номер телефона и электронный адрес покупателя, копия электронного чека будет отправлена в автоматизированном режиме на указанный номер или электронный адрес посредством отправки смс-сообщения или email-сообщения.

Обращаем внимание, что Федеральный закон №126-ФЗ «О связи» требует, чтобы автоматическая передача смс осуществлялась «при условии получения предварительного согласия абонента, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение рассылки». На практике это означает, что до момента расчета продавцу необходимо получить и хранить письменное заявление/согласие покупателя (клиента) на передачу ему кассовых чеков на абонентский номер либо адрес электронной почты и связанную с этим обработку персональных данных покупателя (клиента). Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах в соответствии со ст.13.11 КоАП влечет предупреждение или наложение административного штрафа как на юридических, так и на физических лиц.

Одновременно с этим, рекомендуем внимательно проверить настройки кассового программного обеспечения во избежание произвольной и неправомерной передачи персональных данных покупателей и прочих физических лиц вместе с кассовым чеком в адрес оператора фискальных данных

Письмо Минфина от 04.05.2017 № 03-01-15/27524

Электронная подпись (ЭП) – это информация в электронной форме, особый реквизит документа, который позволяет установить отсутствие искажения информации в электронном документе с момента формирования ЭП и подтвердить принадлежность ЭП владельцу. Значение реквизита получается в результате криптографического преобразования информации.

• Простая электронная подпись - электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом.
  

• Неквалифицированная электронная подпись (НЭП) – усиленная электронная подпись, которая получена в результате криптографического преобразования информации с использованием ключа электронной подписи, позволяет определить лицо, подписавшее электронный документ, позволяет обнаружить факт внесения изменений в электронный документ после момента его подписания, создается с использованием средств электронной подписи. Приравнивает документ к собственноручно подписанному с печатью организации, если это установлено регламентом информационной системы, в котором используется данный вид подписи, либо соглашением сторон, участвующих в электронном документообороте. НЭП используется при участии в торгах по Федеральному закону № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» на 5 федеральных электронных торговых площадках.
  

• Квалифицированная электронная подпись (КЭП) - усиленная электронная подпись, соответствует всем признакам неквалифицированной электронной подписи и дополнительно содержит ключ проверки электронной подписи в квалифицированном сертификате, а также для создания и проверки электронной подписи используются средства криптографической защиты, которые сертифицированы ФСБ РФ. За счет регламентированных правил выпуска и описания структуры электронной подписи в Федеральном законе №63-ФЗ «Об электронной подписи», ее можно использовать в информационных системах без необходимости описания применения в регламенте или соглашении сторон. КЭП можно использовать при участии в торгах на коммерческих электронных торговых площадках и площадках по продаже имущества должников (банкротов), в юридически значимом электронном документообороте, при отправке отчетности в контролирующие органы через интернет и при работе с порталами государственных органов.
  

• Сертификат ключа проверки электронной подписи (СКПЭП) – электронный документ или документ на бумажном носителе, который подтверждает принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата. СКПЭП выдается удостоверяющим центром или доверенным лицом удостоверяющего центра и содержит: сведения о владельце; открытый ключ для проверки подлинности подписи получателем; информацию об удостоверяющем центре, выпустившем сертификат; сведения об области применения сертификата.
  

• Закрытый ключ электронной подписи (ключ ЭП) - уникальная последовательность символов, предназначенная для создания электронной подписи, с помощью закрытого ключа происходит подписание и расшифрование документов. Владелец СКПЭП обязан в тайне хранить закрытый ключ электронной подписи. В случае утраты ключа ЭП восстановить его невозможно.
  

• Открытый ключ электронной подписи (ключ проверки ЭП) - уникальная последовательность символов, однозначно связанная с закрытым ключом ЭП и предназначенная для проверки подлинности электронной подписи, является общедоступной информацией.

Владелец сертификата ключа проверки электронной подписи – физическое лицо, на чье имя выдан сертификат ключа проверки электронной подписи.

От имени юридического лица владельцем сертификата ключа проверки электронной подписи может выступать:

1. Руководитель организации, т.е. лицо имеющее право действовать от имени юридического лица без доверенности; 
   
2. Сотрудник организации, действующий от имени юридического лица на основании доверенности.
   

От имени индивидуального предпринимателя и физического лица владельцем сертификата ключа проверки электронной подписи может выступать только сам индивидуальный предприниматель и физическое лицо.

Срок действия сертификата ключа проверки электронной подписи составляет 1 год с момента его создания.

Электронную подпись невозможно подделать только при условии хранения закрытого ключа электронной подписи в тайне. Хранение закрытого ключа в системной папке на компьютере или в системном реестре не гарантирует его сохранность и безопасность использования. Компьютер может быть заражен вредоносной программой, которая может расшифровать или украсть ключ. В случае сбоя в работе программного обеспечения компьютера, закрытый ключ может быть удален из системы, что повлечет за собой необходимость повторного выпуска электронной подписи, так как ключ не подлежит восстановлению.

Защищенный носитель – это устройство безопасного хранения информации с помощью методов шифрования и возможностью экстренного уничтожения данных. Для доступа к ключевому контейнеру нужно подключить устройство к компьютеру и ввести личный PIN-код. Количество попыток ввода PIN-кода ограничено, что существенно затрудняет взлом носителя, после нескольких неверных попыток устройство блокируется. Хранение закрытого ключа на защищенном носителе позволяет избежать его кражи вредоносным ПО и исключает возможность утраты ключа вследствие сбоя в работе компьютера. Таким образом, гарантируется сохранность и безопасность использования Вашей электронной подписи на всем сроке ее действия.

Обычно используется защищенные носители JaCarta, eToken и Рутокен.

Для того чтобы получить электронную подпись необходимо отправить запрос на создание электронной подписи.

Мы поможем вам подобрать выгодный тариф, подготовить пакет документов, отправить запрос и получить электронную подпись на вашем рабочем месте.

Для получения электронной подписи необходимо подготовить следующий пакет документов:

1. Заявление на получение электронной подписи

Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи от имени руководителя организации и Приложение к заявлению, заверенные печатью организации и подписями руководителя организации, владельца сертификата и уполномоченного сотрудника обслуживающей организации.

2. Паспорт

Копия паспорта владельца сертификата ключа проверки электронной подписи (разворот с фотографией) с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

3. СНИЛС

Копия страхового свидетельства обязательного государственного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата ключа проверки электронной подписи с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

4. Доверенность

В случае если сертификат ключа проверки электронной подписи выпускается на сотрудника организации, дополнительно необходима доверенность на осуществление действий от имени юридического лица, заверенная подписью руководителя и печатью организации.

5. Уведомление о постановке на учет

В случае если сертификат ключа проверки электронной подписи выпускается на обособленное подразделение, филиал или представительство, дополнительно необходима копия уведомления о постановке на учет обособленного подразделения, филиала или представительства с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

1. Заявление на получение электронной подписи

Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи и Приложение к заявлению, заверенные при наличии печатью индивидуального предпринимателя и подписями владельца сертификата и уполномоченного сотрудника обслуживающей организации.

2. Паспорт

Копия паспорта владельца сертификата ключа проверки электронной подписи (развороты с фотографией и с регистрацией по последнему месту жительства) с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

3. СНИЛС

Копия страхового свидетельства обязательного государственного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата ключа проверки электронной подписи с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

1. Заявление на получение электронной подписи

Заявление на изготовление сертификата ключа проверки электронной подписи и Приложение к заявлению, заверенные подписями владельца сертификата и уполномоченного сотрудника обслуживающей организации.

2. Паспорт

Копия паспорта владельца сертификата ключа проверки электронной подписи (развороты с фотографией и с регистрацией по последнему месту жительства) с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

3. СНИЛС

Копия страхового свидетельства обязательного государственного пенсионного страхования (СНИЛС) владельца сертификата ключа проверки электронной подписи с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

4. ИНН

Копия свидетельства о постановке на учет физического лица в налоговом органе с предъявлением оригинала указанного документа или нотариально заверенной копии.

Эквайринг — это услуга банка, позволяющая осуществлять безналичные расчёты с покупателями.

Подключая эквайринг, вы предоставляете клиентам возможность выбора удобного им способа оплаты ваших товаров или услуг. Абсолютно во всех компаниях с подключением эквайринга происходит:

Более того, уже сегодня в соответствии с законодательством, организации розничной торговли с выручкой свыше 60 миллионов рублей в год обязаны принимать к оплате банковские карты.

При самостоятельном обращении платёжный терминал предоставляется в аренду. В этом случае в стоимость услуги банком закладываются расходы, связанные с покупкой и обслуживанием оборудования.
В комплект решения ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ уже входит необходимое оборудование, что позволяет банку существенно снизить ставку торговой уступки и сделать эквайринг максимально доступным.

Приобретая платёжное решение ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ, вы сами выбираете банк и оборудование, с которым предпочитаете работать.

Банк ВТБ — один из крупнейших федеральных банков. Также является первым банком-участником проекта ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ. Уже более 5000 комплектов решения с ВТБ радуют своих владельцев.

• Отсутствие требований к обороту предприятия
• Упрощённая процедура заключения договора (всего один визит в банк)
• Гарантированная комиссия — 1,6%

1. Чтобы активировать карту М2М клиенту необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на сайте my.obeznal.ru. На вашу почту придет временный пароль.
2. Зайти в меню «Мои сим карты Билайн»
3. Нажать кнопку «Создайте элемент» . В появившемся меню ввести номер сим карты (образец номера 8970199120529697586). Его можно списать с самой сим карты либо с пластика на которой он был прикреплен.
4. Далее появится Ваша сим карта со сроком действия. Для пролонгации нажимаете кнопку "оплатить", и оплачиваете через интерфейс робокассы 600 рублей. У вас появится поле дата оплаты и срок блокировки перенесется на следующий год.

– Да, это возможно. Для этого необходимо при подаче договора в банк представить документы на оба юридических лица и сообщить, что для обоих будет использоваться один терминал. 

Банк подготовит конфигурацию, в которой будут указаны несколько юридических лиц. При оплате в интерфейсе терминала появится меню, которое будет спрашивать, по какому из юридических лиц проводить оплату.

– Да, конечно! Сервис-центр предоставит другой терминал на подмену. Для этого необходимо сообщить банку номер нового терминала, чтобы он внёс корректировки в конфигурацию. После чего, новый терминал необходимо настроить по стандартным инструкциям, а неисправный – отправить на ремонт в сервисный центр.

Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары и услуги в корзину, а затем перейдите на страницу Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».

Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты, доставки или самовывоза.

По результатам звонка, вы либо, получив уточнения, самостоятельно оформляете заказ, укомплектовав его необходимыми позициями, либо соглашаетесь на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Затем вы получаете подтверждение заказа на электронную почту или на мобильный телефон.

Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.

Для осуществления доставки товара по вашему адресу, выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке, выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите правильный индекс.

В зависимости от вашего адреса вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Введите данные о себе: ФИО контактного лица, электронная почта, номер телефона, адрес доставки (при необходимости). В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые могут пригодиться при оформлении заказа.

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, способа оплаты и доставки, данные о покупателе. Нажмите кнопку «Оформить заказ».

Оформление Заказа происходит в несколько шагов. Сложного ничего нет, потребуется всего лишь заполнить форму. Обращайте внимание на поля, обязательные для заполнения: эти сведения мы просим не из любопытства, они нужны для правильного оформления вашего Заказа и оперативной доставки.

Для тех, кто не любит заполнять формы и предпочитает живое человеческое общение, работает Служба заказа по телефону. Для тех, кому удобно, что бы ему перезвонили в указанное время и приняли Заказ, на сайте организован сервис Обратного звонка, воспользоваться которым можно в карточке выбранного товара.

Получив Заказ, наш менеджер свяжется с вами по указанному телефону (электронной почте), чтобы все подтвердить и уточнить срок готовности заказа.

При безналичной оплате Заказа наш продавец выставит вам счет за выбранные товары. Нужно оплатить счет в течение трех банковских дней, после чего Заказ будет отправлен вам с курьером.

Вы можете выбрать один из трёх вариантов оплаты:

При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений, соответствие указанным условиям. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.

Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина.

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты.

Безналичным расчётом можно воспользоваться при курьерской доставке или самовывозе из магазина.

Для выбора оплаты заказа с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

• МИР 

• VISA International 

• Mastercard Worldwide 

• JCB

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB. 

Мы выполняем доставку вашего заказа по Москве и Московской области своей службой доставки. Для покупателей из других регионов Российской Федерации доставка осуществляется транспортными компаниями. Так же вы можете самостоятельно забрать товар по вашему заказу на условиях самовывоза.

Вы можете самостоятельно забрать заказ из нашего магазина с 10:00 до 18:00 по рабочим дням. Отгрузка осуществляется по адресу нашего АСЦ (м.Электрозаводская или м.Семеновская, ул. Большая Семеновская, д.40, бизнес-центр "АГАТ"). Предварительно сообщите нам ФИО вашего представителя для оформления пропуска на территорию бизнес-центра и дату предполагаемого визита к нам. С собой необходимо взять удостоверение личности (паспорт или водительское удостоверение). 

Мы осуществляем доставку за отдельную плату по указанному в заказе адресу. Мы выполняем доставку любого товара своей собственной Службой доставки. Для покупателей из других регионов Российской Федерации доставка осуществляется транспортными компаниями. 

Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Если необходимо доставить товар по иному адресу, необходимо сообщить адрес менеджеру Службы доставки, который свяжется с вами непосредственно после оформления заказа на сайте.

При доставке вам будут переданы все необходимые документы на покупку: товарный, кассовый чеки, а также гарантийный талон.При оформлении покупки на организацию, вам будут переданы счет-фактура, а также накладная, в которой необходимо поставить печать вашей организации или предоставить курьеру доверенность на получение товара. Цена, указанная в переданных вам курьером документах, является окончательной, курьер не обладает правом корректировки цены. Стоимость доставки выделяется в документах на покупку отдельной графой. При необходимости включения стоимости доставки в цену товара предварительно сообщите менеджеру при оформлении заказа.

Внимание! Просим вас помнить, что все технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара вам следует уточнять у нашего менеджера до момента покупки товара. В обязанности работников Службы доставки не входит осуществление консультаций и комментариев относительно потребительских свойств товара. При необходимости инсталляции приобретаемого в нашем магазине товара вам необходимо сообщить об этом нашему менеджеру.При доставке вам заказанного товара проверяйте комплектность доставленного товара, работоспособность товара, соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений. При не заявлении вами при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии не рассматриваются. В случае вопросов, пожеланий и претензий обращайтесь к нам по следующим координатам:

Служба доставки: 8 (495) 225-36-72

С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.

Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.

В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.

В оформленном заказе изменение адреса невозможно.

В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.

Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:

• Зайдите в раздел Мои заказы;
• Найдите нужный заказ;
• Нажмите на ссылку Отменить заказ.

Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.

Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.

В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.